IVONNE annonce la fermeture de nos inscriptions aux nouveaux clients

IVONNE annonce la fermeture de notre carnet de rendez-vous aux nouveaux clients

Pourquoi nous fermons notre carnet de rendez-vous

Au cours des dernières années, nous nous sommes concentrés sur la compréhension des besoins de nos clients et sur l’apport de changements stratégiques afin d’améliorer nos services. La fermeture de notre carnet de rendez-vous témoigne de notre dévouement envers nos clients actuels et de l’aboutissement d’améliorations qui soutiennent nos activités. La fidélité et la confiance de nos clients actuels nous ont permis de créer une expérience plus fluide et plus efficace pour tout le monde.

Échéancier des changements

En vigueur le 1er janvier 2025, notre carnet de rendez-vous sera officiellement fermé aux nouveaux clients, sauf pour ceux qui présentent une demande par l’entremise d’une recommandation (p. ex. les clients actuels d’IVONNE, une clinique partenaire ou un partenaire approuvé). Nous continuerons d’accepter et d’examiner les demandes de nouveaux clients, mais seul un nombre limité de candidats sera invité à se joindre à nous au fur et à mesure que des places se libéreront.

Notre engagement envers un service boutique

Notre engagement à demeurer une clinique boutique demeure solide. Alors que nous réfléchissons à notre modèle d’affaires durable, conçu pour offrir l’expérience de service la plus exclusive et personnalisée, nous sommes constamment rappelés pourquoi les clients nous choisissent : pour la qualité exceptionnelle de nos traitements et de nos produits.

Dans cette optique, nous continuons de privilégier une approche boutique, offrant tous les avantages d’une grande clinique, mais dans un cadre intime et personnalisé. Cela nous permet d’offrir les normes élevées de soins et d’attention auxquelles nos clients se sont habitués, tout en conservant la chaleur et l’exclusivité qui nous distinguent.

Processus de demande pour les nouveaux clients

Bien que notre carnet de rendez-vous soit fermé aux nouveaux clients, nous acceptons toujours les demandes par l’entremise d’un système fondé sur les recommandations :

Engagement envers nos clients fidèles

Nous exprimons notre plus profonde gratitude à nos clients fidèles. Votre soutien indéfectible nous a permis d’améliorer continuellement notre plateforme grâce à des améliorations systémiques et de service. En 2024, nous avons mis en place des mesures comme l’élimination des consultations gratuites afin de mieux gérer la demande, au bénéfice de nos clients et de notre équipe.

Nous avons hâte de servir notre communauté avec des soins améliorés et de nouvelles fonctionnalités emballantes, notamment le lancement de notre site Web mis à jour, avec une apparence renouvelée et des services élargis.

Comptes dormants et clients inactifs

Si vous êtes un client actuel ayant effectué des achats de produits ou pris des rendez-vous en 2024, ou ayant des rendez-vous prévus dans le futur, nous avons hâte de vous revoir et ce nouveau processus a été conçu en pensant à vous. Pour les contacts et anciens clients n’ayant effectué aucun achat ni ayant aucun historique de produits en 2024 et n’ayant aucun rendez-vous futur réservé, votre compte sera fermé, et vous serez admissible à des traitements par l’entremise de notre nouveau processus de formulaire de demande client.

Les clients dormants ayant un crédit, un forfait ou une carte-cadeau au dossier verront leur crédit reporté pour de futurs achats de produits ou de traitements, et seront priorisés sur notre liste d’attente.

Merci de faire partie intégrante de notre parcours. Pour plus de détails sur notre processus de recommandation de clients ou pour présenter une demande, visitez https://www.ivonne.ca/apply.

SOURCE : IVONNE^®