Êtes-vous influencé par la désignation approuvée par Santé Canada?

L'utilisation abusive de la mention « Approuvé par Santé Canada »

Les consommateurs partout sont faussement influencés en ce qui concerne la désignation « Approuvé par Santé Canada ». Certains fabricants se font concurrence, positionnant leur produit comme étant approuvé par Santé Canada afin de se qualifier de supérieurs et de plus sécuritaires, même si un produit concurrent est composé exactement des mêmes éléments ou ingrédients.

Dans certains cas, les fournisseurs de services et les revendeurs peuvent même utiliser ce langage même si leur produit ou équipement n'a pas été enregistré auprès de Santé Canada. La désignation « Approuvé par Santé Canada » est utilisée de manière incorrecte, et il est important de clarifier ce message et la façon dont il est utilisé pour semer le doute, instiller la peur et vous influencer, vous, le consommateur, dans vos décisions.

Les titres trompeurs

Prenez, par exemple, cet article de Radio-Canada sur les « Pigments de tatouage »...

L'article soulève des questions et de l'inquiétude dans le langage utilisé pour parler de ce qui arrive aux pigments de tatouage traditionnels dans le corps.

Des messages trompeurs plus importants apparaissent plus loin dans l'article :

Pourquoi les pigments cosmétiques ne sont pas « approuvés »

Il y a une bonne raison pour laquelle les pigments ou ingrédients cosmétiques ne sont pas approuvés par Santé Canada. Ce n'est tout simplement pas dans son mandat. Santé Canada n'a pas de processus formalisé pour la soumission des pigments de tatouage cosmétiques avec un chemin d'examen et d'approbation.

Comment la désignation est utilisée abusivement

Certaines entreprises se positionnent les unes contre les autres et affirment : « Ils n'utilisent pas d'équipement ou de produits approuvés par Santé Canada. » Alors qu'en fait, Santé Canada n'a pas pour pratique d'approuver ces produits ou appareils spécifiques dans les pratiques où ils sont utilisés. C'est une question de pertinence, et c'est une question de principes. Cela induit les consommateurs en erreur vers un faux ensemble de normes et les distrait d'autres qualités importantes.

Pour plus d'informations sur la sécurité des ingrédients cosmétiques, visitez Santé Canada.

Complications pratiques

Dans cet article de MacLean's, il a été soulevé que Santé Canada est directement financé par l'industrie qu'il dessert, et entretient maintenant une relation de service à la clientèle directement avec ses demandeurs. C'est un point important concernant la désignation de Santé Canada qui devrait être pleinement pris en compte par les consommateurs.

Notre position

La prochaine fois que vous verrez un professionnel médical ou esthétique annoncer que son service est « approuvé par Santé Canada », demandez-lui de vous expliquer en détail ce qu'il entend par là. Si ce langage est utilisé pour vous vendre un service ou un produit, il est important de considérer que ce fournisseur de services pourrait ne pas être le bon.

Utiliser des termes « approuvés par Santé Canada » pour promouvoir des services relève d'une norme de soins de base. Nous espérons que nous rechercherons tous des services et des produits qui visent un niveau de qualité beaucoup plus élevé, et pas seulement ceux qui nous protègent des blessures et de la mort. Nos clients s'attendent et méritent beaucoup mieux.